La Importancia de la Logística en la Internacionalización

En los últimos años, el mundo del comercio ha sufrido una evolución rápida y fuerte con la aparición de Internet y el ya conocido comercio electrónico. No es ningún secreto que toda empresa que se lance a crear un e-commerce requiere de un apoyo logístico para sus envíos, ya que, por costes, la mayoría de las empresas no se pueden permitir tener un servicio de logística propia.

En el caso de que una tienda online quisiera vender en el extranjero, son muchos más los factores que complican la logística, ya que la distancia puede suponer un paso atrás en el último paso de la compra en nuestra web.

Por eso hoy vamos a hablar sobre los principales factores a cuidar en la logística de nuestra empresa en el proceso de Internacionalización.

Plazo de Entrega

empresa envío internacional rápido

Por lo general, el comprador online no tiene tiempo de salir a comprar, o simplemente no le apetece, y mucho menos va a querer que su compra tarde 2 semanas, 3 semanas, o hasta un mes en llegar a su casa. Menos aún si se trata de una compra de urgencia.

Por esto es importante que en nuestra empresa nos preocupemos de cuidar este aspecto, logrando unos envíos internacionales rápidos pero fiables, para ofrecer la mejor imagen y conseguir la preciada fidelización del cliente, desde nuestro producto, hasta la entrega del mismo.

Coste de envío

Es importante que los costes del envío de nuestro paquete no sean excesivos.

En comprar a nivel internacional realizadas por Internet, es habitual que los costes sean altos, en ocasiones desorbitados. Debemos tener en cuenta que el cliente de nuestra tienda Online, en muchas ocasiones compra en este medio no solo por la comodidad, sino porque se ofrece una ventaja en el precio, que suele ser más reducido.

Sin embargo, si los costes de envío son demasiado altos, corremos el riesgo de perder esta venta, por lo que es importante que, en este aspecto, contemos con una empresa logística que nos ofrezca un precio competitivo, pero no por ello sacrificando el resto de aspectos que comentamos en este post.

Confianza

Según datos de diferentes encuestas, más de un 60% del público que compra en un e-commerce tiene miedo de que su paquete se pierda.

En este caso, es de vital importancia asegurarnos de que la empresa logística que contratemos sea de confianza, tanto en plazos de entrega, como en la integridad del paquete enviado.

Legislación

Los envíos internacionales, en muchas ocasiones están sujetos a regulaciones especiales que no se aplican a nivel nacional.

Por ello es importante que tengamos en cuenta estos factores. En general, para muchos envíos a nivel internacional, la legislación aplicable está recogida en los Incoterms.

También en este aspecto es importante tener en cuenta que existen ciertos contenidos y mercancías que no se pueden enviar.

Packaging

packaging logística internacinoal

Por último, pero no menos importante, debemos cuidar la imagen del envío. Un packaging adecuado ofrecerá la experiencia definitiva en la compra de nuestro producto por parte del usuario, ayudándonos mucho a fidelizarlo y a crear una imagen de marca que deje un impacto en el consumidor.

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